سياسة حقوق العميل والمتجر

1 - أولا يجب تفقد الشحنة جيدا اذا الشحنة وصلت تالفة او لم تصل الشحنة كامله يجب التواصل مع خدمه العملاء خلال 24 ساعة وسيتم تعويض العميل . اذا تجاوز العميل الوقت الموضح لسنا مسولين عن النقص او التلف في الشحنة

2- في حالات الاستبدال أو الاسترجاع او الطلبات التالفة الرجاء التواصل على الرقم الموحد ولن يتم استقبال الطلب عبر الأقسام و أرقام أخرى (( 920022973 ))

3- قد يتم التاخر في توصيل الطلبات في بعض الاحيان عن المدة المتوقعة نتيجة لضغط شركات الشحن بسبب الاعياد او المواسم الاخرى

4- عروض المنتجات الهدايا

لضمان رضى عملائنا..

يرجى ارفاق مقطع فيديو لحظه فتح الشحنه للمرة الاولى وهيا مغلقه للتأكد فقط ان العميل وضع له هديه ام لا لكي يتم تعويض العميل الذي لم يوضع له هديه